InFOline du 139 : Nos managers en danger
Manager dans un contexte budgétaire soumis aux suppressions d’effectifs tout en conduisant des politiques publiques de plus en plus complexes et nombreuses tient aujourd’hui du miracle !
Pour les lecteurs pressés
L’essentiel de l’article
Le coût de la« solitude du manager » ou « le couteau suisse »
- Mais de quels moyens disposent-ils aujourd’hui ?
- Pression des résultats attendus et charge mentale accrue
- l’Intelligence Artificielle : aide ou concurrence ?
- La formation suffit -elle ?
Want to go further? Ask
Le coût de la « solitude du manager » ou « le couteau suisse »
Cadre supérieur, cadre intermédiaire, cadre de proximité, jeune encadrant ou manager expérimenté, catégorie B en situation de management… toutes les typologies de manager sont concernées par un challenge visant à la réussite de ses missions avec aujourd’hui de moins en moins de moyens (humain, financier, matériel…).
Le manager encadrant se situe au cœur du fonctionnement des services. Des services qui sont bousculés par les réformes, les réorganisations et les restructurations afin d’atteindre l’efficience professionnelle, l’optimisation des ressources… Le manager est à la fois une personne ressource pour son équipe et pour sa hiérarchie. Il doit faire face à toutes les sollicitations qu’elles viennent de sa hiérarchie ou de ses collaborateurs. Il doit participer à la qualité de vie au travail de son équipe qui prend de plus en plus en compte les parcours de vie personnels tout en répondant aux objectifs de service.
Pression des résultats attendus et charge mentale accrue mais comment font-ils ?
Mais de quels moyens disposent-ils aujourd’hui ?
Nombre de formations sont heureusement offertes et dispensées par l’IGPDE, l’Institut de la Gestion Publique et du Développement Economique.
Riche, complète et de grande qualité cette offre de formation est consultable à travers son catalogue mais peut s’adapter aux besoins des directions avec des formations spécifiques, formations sur mesure…
Mais les managers ont-ils toujours le temps et la possibilité de suivre pleinement ces formations ?
Aujourd’hui le management revêt de formes hétéroclites et des modes hybrides :
Fonctionnaires et contractuels, télétravail et présentiel, personnel en situation de handicap ou dans des situations administratives spécifiques comme les instances d’affectation…
Autant de capacités d’adaptation et de compétences à mettre en œuvre ! Doivent-ils tout savoir ?
L’Intelligence Artificielle : aide ou concurrence ?
Surtout un stress supplémentaire pour le manager… Voulez-vous être remplacé(e) si vous n’êtes pas à la hauteur de vos objectifs ?
IA est potentiellement un « agent public dématérialisé » qui peut être facilement plus rapide, plus précis, plus complet…et allègera par conséquent la charge de travail du manager comme il allègera le nombre de collaborateurs…
La formation suffit-elle?
Les enjeux sont considérables, les délais de plus en plus courts, les objectifs de plus en plus conséquents et les restructurations et réorganisations se multiplient ce qui accentue la charge de travail ainsi que la charge mentale des managers.
Quel moyen à disposition pour le manager pour motiver ses équipes et assurer avec succès ses missions managériales ?
Cela soulève la question essentielle de la reconnaissance du travail : évaluation, régime indemnitaire, promotion au choix…
Quel levier pour le manager quand les taux de promotion diminuent, les enveloppes dédiées aux primes se trouvent plafonnées, le nombre de NBI limité…
Quelle motivation pour le manager ?
FO CB a revendiqué lors du dernier groupe de travail avec les représentants de l’administration que les formations axées sur la santé mentale et le management sous tension soient renforcées.
FO CB a demandé que les formations dispensées aux managers soient au plus près de la réalité de terrain et invite les acteurs de la formation à développer le coaching individuel (format plus court, plus souple et plus adapté au contexte social et économique…) qui complète les formations socles plus académiques.
FO CB a par ailleurs questionné l’administration, restée silencieuse, sur la place de l’IA qui gagne du terrain et qui doit être impérativement encadrée par une réglementation au sein des MEF.
L’IA non contrôlée risque de supplanter le travail humain. Elle, n’a pas besoin de reconnaissance, n’est pas soumise aux humeurs du moment et n’a pas besoin d’être gérée dans un collectif de travail…
FO CB encourage le dialogue entre le manager et le managé : c’est-à-dire la transparence, l’information, l’écoute active et… l’empathie et la bienveillance.
La confiance s’acquiert par le dialogue et l’action. La confiance doit s’établir dans les deux sens managers vers managés et managés vers managers. Le manager doit savoir animer son équipe et la guider. Le manager doit savoir encourager les talents, déléguer quand cela est nécessaire et valoriser ainsi ses collaborateurs. Les collaborateurs doivent être à l’écoute des consignes, savoir informer et faire des propositions.Respect, écoute et dialogue dans les deux sens !
Et le dialogue peut se renforcer lors de l’entretien annuel d’évaluation (quels sont vos objectifs, vos moyens, les outils à disposition, les délais… tout autant de paramètres à définir) alors profitez de cet exercice pour mettre les choses à plat si elles ne le sont pas !!
